关于深入开展“真心解诉求，整改促满意”

谈心谈话活动的通知

公司各党支部、监管企业党组织:

为进一步建立和完善谈话长效机制，积极搭建党组织与广大员工沟通交流平台，有效畅通员工诉求渠道，切实为员工办好事、办实事、解难事，不断巩固提高公司组织工作满意度。根据市委组织部《关于深入开展“真心解诉求，整改促满意”谈心谈话活动的通知》（南组通〔2012〕9号）精神，经研究，决定在2011年开展谈心谈话活动的基础上，近期集中一段时间，在全公司深入开展以“真心解诉求，整改促满意”为主题的新一轮谈心谈话活动。现将有关事项通知如下：

一、谈心谈话的时间安排

2月下旬至3月上旬，各党支部、监管企业党组织按通知要求，在规定时间内自行安排谈心谈话活动。

二、谈心谈话的对象范围

谈心谈话对象主要为：各党支部、监管企业党组织所辖部室、项目组、单位全体在职员工，离退休人员。

三、谈心谈话的主要内容

（一）了解掌握公司在2011年开展以“回应员工期待，解决员工诉求”为主题谈心谈话活动中，谈话对象对整改落实情况的意见反馈和建议。

（二）了解掌握谈话对象对公司及本单位业务工作，以及管理人员选拔任用、教育培训，基层党组织建设和组织人事工作等方面的意见和建议。

（三）了解掌握谈话对象在工作、学习、生活等方面的情况，特别是有哪些亟需帮助解决的实际困难和问题。

（四）了解掌握谈话对象的思想状况和个人诉求，重点是转岗管理人员和竞争上岗中落选管理人员的思想状况和诉求。

四、谈心谈话的方式方法

主要采取个别谈话、集体座谈的方式进行，也可以设立征求意见箱、设置电子邮箱等拓宽谈心谈话渠道。要求通过层层谈心谈话做到横到边、纵到位、全覆盖。

（一）公司主要领导与公司领导班子成员谈心谈话，公司领导班子成员与分管部室、项目组、单位负责人、离退休人员谈心谈话。

（二）公司本部各部室、项目组负责人与部室、项目组员工谈心谈话。各党支部、监管企业党组织所辖单位负责人与本单位领导班子成员、离退休人员谈心谈话；所辖单位领导班子成员与分管部室负责人、员工谈心谈话。

五、整改落实的工作措施

各党支部、监管企业党组织要主动回应员工期待，解决员工合理诉求，特别是对员工集中反映的问题，要全面收集、认真梳理，并制定有针对性的整改方案和具体措施，重点在于狠抓整改落实、务求取得实效。

1、着眼于注重实效，以推进各项工作促整改。要结合单位实际，把谈心谈话活动与推进各项工作紧密结合，做到统筹兼顾，搞好结合。注重将“谈心谈话”活动与推动公司和本单位中心工作相结合；与深化人事制度改革、开展创先争优活动、提高组织工作满意度等重点工作相结合；与加强教育培训，提高管理人员队伍能力素质相结合，确保谈心谈话与其他工作同部署、共推进、两不误、双促进。

2、着眼于提高公信度，以规范管理人员选任促整改。要大力深化人事制度改革，严格执行管理人员选拔任用工作各项规定，探索采取多种方式进一步激发管理人员干事创业活力；进一步加大竞争性选拔管理人员工作力度，推进竞争性选拔管理人员工作常态化；进一步改进和完善管理人员选拔任用的方式，不断增加管理人员选拔任用的透明度和满意度。

3、着眼于赢得理解，以加强沟通交流促整改。要通过面对面的谈心谈话及时了解员工的思想动态，特别是要加强与转岗管理人员和竞争上岗中落选管理人员的沟通交流，及时对他们进行疏通开导，帮助解决个人的合理诉求。同时，对于由于客观原因，造成员工诉求一时难以解决的，要通过座谈会、通报会、个别约谈等形式进行反馈、解释、做深入细致的工作，体现整改诚信，消除误会，争取他们的理解和支持，营造团结和睦的工作氛围。

4、着眼于凝聚人心，以关爱激励管理人员促整改。对生活困难党员、老党员、困难员工所反映的问题要给予积极回应，切实采取措施为他们办好事、办实事，及时解除他们的后顾之忧，以实际行动增强凝聚力、赢得满意度。

六、工作要求

1、高度重视，切实加强领导。各党支部、监管企业党组织要从讲政治、讲大局的高度出发，把开展谈心谈话作为集中解决员工关心国家大事的热点、难点问题，全面巩固提升公司组织工作满意度的一项重大任务，做到精心组织、落实责任，内容清楚、重点突出，切实为员工办一批看得见、摸得着的实事好事。各党支部、监管企业党组织要统一发放谈心谈话活动登记表（附件1）,详细记录谈心谈话内容,谈心谈话结束后统一上交公司人力资源部。

2、重在整改，确保取得实效。谈心谈话要做到敞开思想，坦诚相见，以心交心，交流工作。要把谈心谈话活动中收集到的问题（或意见建议）进行梳理归纳和统计，并形成切实可行的整改方案，列出明确的整改时限，集中力量整改。对征求到的对公司业务工作，以及管理人员选拔任用、教育培训，基层党组织建设和组织人事工作等方面的意见和建议也请以电子邮件（邮箱：zfnndj@163.com）形式上报公司人力资源部。

3、深入总结，及时上报材料。各党支部、监管企业党组织要认真总结所辖部室、项目组、单位谈心谈话和整改落实的情况，形成书面材料及时上报。各单位的总结汇报材料、谈心谈话登记表、统计表（附件2），请于3月5日前上报公司人力资源部。

附件：1、谈心谈话活动登记表

2、谈心谈话活动有关情况统计表

中共中房集团南宁房地产开发公司委员会

                         2012年2月29日