4月10日至11日，我参加了公司组织的《标杆地产企业内部高效运营体系及跨部门沟通协作实战案例解析》专场培训课程。回顾自己25年的工作历程，一直不断努力学习提高与个人或部门工作沟通协调能力，绝大部分沟通问题都得到很好的解决，人际关系良好。现抛砖引玉，与大家交流跨部门沟通协作的一些方式、方法。

一、部门领导必须率先垂范

    工作中，领导的表率作用具有示范性，什么样的领导带出什么样的兵。加强跨部门沟通协作，部门领导必须以身作则，率先垂范，以自己的行动清晰地传达部门团队关于外部沟通的工作导向，如此才能带动部门员工加强提升跨部门沟通协作的主动性和实效性。

二、己所不欲，勿施于人

    多年的工作学习生活，我一直把"己所不欲，勿施于人"作为自己的人生座右铭，暴躁的脾气、激进的言语只会让原本简单的沟通问题复杂化。工作学习生活中，我不断努力修炼自己的沟通言行，自己日常感觉不舒服的言行在沟通中避免向对方传导，心中一直在告诫自己：我是来解决问题的，不是来吵架把问题复杂化的！这个技巧让我在多年的工作学习生活中获益匪浅。"己所不欲，勿施于人"是一条宝贵的人生哲理，值得每个人认真思考，知行合一。

三、培养沟通协作中的大局观

    每个人都是工作业务链条中的一个环节，环节之间的顺畅才能保证链条运行的顺畅。实际工作中，一些部门和个人的工作仅满足于"自扫门前雪"，不管他人"瓦上霜"，只要考核不扣我工资，其他部门的事我就管不着了。其实，很多工作，在努力完成自己工作的基础上，只要部门、个人之间相互搭把手，努力为对方创造工作的便利，这样人际关系和谐，工作运行顺畅，难道不是一件令人愉快的事吗？眼光看远一点，事情看高一线，努力培养大局意识。我们在努力创造企业的"蛋糕"，如果奶油做好了，糕体一团糟，这时奶油夸夸其谈自身的价值就是一个笑话！搭把手，不难！

四、保持微笑，不吝啬赞美

    微笑使人舒服，赞美让人愉悦。工作生活压力再大，努力保持微笑，对他人的工作和付出，不吝啬赞美之词。很多壁垒可以在微笑与赞美中慢慢消融。经常微笑的人，运气不会差，不吝啬给予他人肯定及赞美的人，获得的机遇及帮助不会少。

    以上是个人的一点感悟，与君如有共鸣，善莫大焉！如有偏颇，欢迎交流。