3月2日中午，轨道地产物业公司翡翠园一期小区物业服务中心上演了暖心的一幕：东霞阁一位热心业主将朋友从美国寄回的95个口罩赠送给服务中心。“感谢你们为业主的付出，特别是门岗的保安，接触那么多人，风险很大，谢谢你们！”短短数语，让承受了太多不解和谩骂的我们，在面对这突如其来的支持时一时感到手足无措，除了不停的道谢，便是隐藏在眼眶里感动的泪水。

看到“别人家的业主”在疫情期间给物业送菜送口罩送消毒水，我们总是羡慕与妒忌。是我们不够努力吗？是我们付出的真情尚不足以感动业主吗？还是我们不够细心吗？抑或是我们亲爱的业主都喜欢偷偷地把喜爱藏在心里，不善于表达呢？现在，我们终于不再羡慕“别人家的业主”，因为我们也有暖人心扉的业主，我们的付出已经得到业主的认可。业主认可，正是我们逆行防疫路上最强大的动力。

    此次防疫工作，始于春节假期。防疫物资严重紧缺，我们没有退缩。物资不足，我们一直顶住。一只口罩封口鼻，一件雨衣裹全身，我们的战“疫”就此开始。

排查，找出接触者，是防疫工作的重点。取消休假，全员投入防疫工作，服务中心仅用3天，就配合社区对3000多户业主的信息进行了排查，为开展好下一步防疫工作争取了时间。

管控，将病毒隔绝在小区以外。服务中心结合小区实际，坚持软、硬件管控不放松的原则，优化出入口设置，疫情期间封闭翡翠园黄青庭一、二期出入口、东霞阁负三通道、北二门出入口、西一门出口等，实现硬件上的空间隔离；通过体温检测、发放出入证、扫码出入、填写健康说明表、杜绝外来人员进入小区等各项软措施，加强对进出人员的管控，避免出现将病毒带入小区的各种可能性，保障小区业主的生命安全。

消杀，让感染源无处遁形。对外，严格管控；对内，实现每天消杀全覆盖。30升的喷雾器，我们背在身上，楼道里、电梯间、主干道上随时出现我们略显佝偻的身影，每天喷洒不低于20桶消毒液，随着我们的汗水滴落在小区每一个可能滋生病菌的角落，蒸发在10度以下的寒冬。这防疫战线上的第三道防线，有效防止了病毒的滋生和扩散，这条战线斩断了病毒的肆意妄为。

今天，我们的付出，终于换来回报。回顾抗击疫情以来的历程，我们克服了物资紧缺等重重困难，集团公司和轨道地产公司帮我们一起想办法；人手不足，我们连续一个月“五加二”“白加黑”的加班奋战；业主不解，我们一一耐心解答。隔离病毒不隔离爱，这不仅是医护人员、公职人员的坚守，也是物业人作为小区一线守护者的坚守。逆行路上不停工，疫情期间我们始终在岗位上，同心协力，用真情和服务为广大业主守护健康家园。