2021年12月，在疫情防控常态化的背景下，为更好地了解南宁商业发展方向，了解目前较具吸引力的业态组合，学习美陈场景包装、市集、SP等活动形式，我们选择了广西花鸟市场、南宁花鸟市场、北湖嘉丰古玩城、岭里生活广场、相思湖小镇、南宁首创奥特莱斯、南宁兴宁吾悦广场、祖龙ACMALL、绿地广西缤纷天地等这9个项目进行调研。

在调研中，我们发现在疫情防控常态化的背景下，不同类型的商业项目在运营时都包括这三个方面关键点：

第一，项目定位更精准。无论通过前期市调定位，还是后期招调调整定位，都需要通过精准定位来稳固客户群体。如2021年下半年新开街的项目--绿地缤纷天地商业街，其位于五象总部基地核心，周边综合体云集，一街之隔即五象航洋城，商业竞争激烈。故该商业街细分目标客户，定位为区域写字楼白领、蟠龙区住户提供餐饮消费。在业态划分，美陈亮化方面，均配合该定位开展，使其能在区域各类综合体或写字楼底商商业街中脱颖而出。

第二，以多元化的创新业态组合，形成自身特色，通过差异化经营，牢牢锁住目标客群。如岭里生活广场，相较于周边普通菜市，其将菜市场、咖啡店、烘焙店、小商业、休闲、娱乐重新集合，打造社区生活中心，通过差异化经营，形成自身特色，使其能在运营期间脱颖而出，成为周边小资家庭消费及打卡要地。同时，利用当下Z时代人群“颜值即正义”的理念，在主力店一店一色方面，菜市场门头设计上，都区别于普通菜市的“实用经济”，力求特色化，差异化。

第三，举办特色化、多元化的营销活动，包括线上营销、加强会员营销和增加情感类公益营销。当下商业市场，出圈的购物中心或特色街区，不仅“高颜值”，还有趣，利用艺术展、大牌巡回展、大型雕塑，花式营销吸睛。如新开业的祖龙ACMALL，其利用“清明上河图”巡回广西首展，打造沉浸式营销，从而更具特色化，独特化；或如首创奥特莱斯，与政府资源结合，举行大型农产品电商节，利用政府赋能，利用特色化的营销活动，制造节点，从而达到聚焦的目的。

在疫情的推导下，未来商业项目定位的差异化将愈发显著，经营情况两级分化会更为加剧。新消费时代，购物中心、商业街、专业市场等逐渐从“有社交功能的购物空间”转变为“有购物功能的社交空间”。无论是场景打造还是业态组合，都呈现出“社交化”趋势——这决定了购物中心/商业街等能否成为消费者常逛、爱逛的消费场所，是否愿意为其自发传播。所以在场景打造方面，呈现出“进阶”性：不仅注重颜值，促进打卡式消费，还祭出大规模王牌主题场景空间，最大限度地提供沉浸式体验，构筑起项目的最大亮点并持续制造话题，极大地释放了主题场景的作用。而在业态组合方面，积极引进社交属性业态，如“夜经济”业态、运动馆、宠物店、亲子乐园、剧本杀等，激活社交型消费，打造线下社交平台。

同时，商业市场营销手段多元化、会员化，需紧抓Z时代的新兴经济形势，稳固客户群体。Z时代的崛起成为了消费市场的中间力量，他们的消费态度从满足功能的需求到为悦己消费，所以如宅经济、奶茶经济、盲盒经济、孤独经济等各种新兴的经济形势逐渐崛起，这就要求营销手段多元化，在情感营销、全场营销、沉浸营销方面下功夫。