荣誉背后的辛勤汗水
    ———中联圆梦公司参加2010年中房集团南宁房地产开发公司迎春联欢晚会侧记
◎中联圆梦  梁宇峰

   2010年2月8日结束的2010年中房集团南宁房地产开发公司迎春联欢晚会中，中联圆梦公司以骨干人员为主要参演人员的歌舞剧《爱在圆梦》不负众望，荣获歌舞类一等奖，为公司争得了荣誉。
  《爱在圆梦》是一台以南宁市中联圆梦房屋置换有限责任公司的工作氛围为素材，以在销售过程的乐趣、工作中的激情以及每个员工对公司的热爱为基础内容，以歌舞为基本表现手法，在歌词中体现出基本内容，并借助现代高科技舞台手段，展现出圆梦人敢于拼搏、积极向上、努力进取精神的歌舞剧。晚会中参评节目达十九个，竞争的激烈可想而知。
   早在2009年12月初，公司即收到参加2010年中房集团南宁房地产开发公司迎春联欢晚会的通知，并将于12月下旬参加晚会节目的初次选拔。公司领导高度重视，亲自参与歌舞剧台本的创作及歌舞剧的编排创意，多次过问歌舞剧的排练情况，随时了解排练的情况，帮助解决排练过程当中出现的困难，并要求演员当中的中层管理人员要时时处处起到模范作用，做好排练的各项工作。
   公司上下动员起来了，参加演出此剧的演员达54人，他们白天上班，晚上牺牲个人的休息时间，在售楼部里挥汗如雨，寸金必争。所有人一起在售楼部里一遍又一遍、不厌其烦地演练每一个动作，表现出了极高的敬业精神。功夫不负有心人，他们顺利通过了模拟考试--晚会节目的初次选拔。
   2010年1月4日，刚刚渡过元旦假期，我们充满活力与朝气的54名演员又集中到了一起。正如歌舞剧《爱在圆梦》表现的敬业精神一样，他们发扬不怕苦、不怕累的精神，战胜一切困难，为公司争光。带着公司全体同事的期望，参赛的同事们开始了又一轮的"魔鬼式"训练……
   "我们要争大奖!"这是所有参演人员的目标。与中房南宁公司其他部门及二层单位相比，我们的参演人数最多，也是最难调配的，且歌舞剧本身对非专业出身的我们来说，难度是相当大的，经费与排练时间也有限，然而我们却笑到了最后。最终，歌舞剧《爱在圆梦》在激烈的角逐中脱颖而出，获得歌舞类一等奖。沉甸甸的奖状承载着圆梦人辛勤的汗水和不懈的努力，也证明了有志者事竟成的拼搏精神。

欢喜喜闹元宵
◎征地拆迁部   黄结华

   元宵节对中国人来说，是一个寓意家庭团圆、美满幸福的节日，具有特别的意义。我们居住的小区在元宵节来临之时，组织了丰富多彩的游园活动，有"猜灯谜、套鸭子、盲人击鼓、趣味飞镖等活动，营造出浓浓的节日气氛。活动现场还别开生面的准备了丰富的民俗展示，如捏面人、竹编蚱蜢、国画表演等，让业主更为近距离地参与到元宵佳节之中，在热闹祥和的氛围中体验民俗文化。
   为了让儿子体验元宵佳节的喜庆气氛，下午三点，我们一家便来到活动现场。哇！何谓人流如织？眼前景象即是人流如织！每个活动项目前面都排了一溜很长的队伍，孩子们当仁不让地成为队伍中的主力军，每张小脸都洋溢着兴奋的笑容，小鸟般叽叽喳喳道个不停；爷爷奶奶们则在一旁祥和地谈笑，满是皱纹的脸像朵盛开的菊花。民间艺人在现场展示"捏面人"的绝活，桌子前面也挤满了小朋友，大家都很好奇那些唯妙唯肖的喜羊羊、孙悟空、黑猫警长等动画片里的小人物，他是怎样用灵巧的双手把它们从一团白面中变出来…
   光是走马观花已经让人目不睱接了，何况是置身其中呢。我们挑选了一个儿子能直接参与的项目----盲人击鼓来尝试。排队时就不停地教导儿子"一会儿叔叔把你眼睛蒙起来，你不要怕，像前面那位哥哥一样大胆往前走五步，站稳后举起锤子用力往前方敲，听见'咚'的一声响你就成功了！"儿子是懂非懂的直点头，兴奋地拽紧了小拳头。终于轮到我们了，工作人员帮儿子围眼罩时惊叹"你是我们今天接待的最小的挑战者！"看着被蒙上眼睛的儿子，我和先生都忐忑不安地在心里暗暗为他加油鼓劲。此时儿子已自信满满地跨出了警界线，一，二，三，四，五，走偏位了，锤子抡了个空挡。工作人员在一旁不停地提示"小朋友，往右一点，对，再过来一点"，儿子按照旁人的提示，小心翼翼的移动着脚步，站定后向前抡起了锤子，"咚"的一声敲在了鼓上，同时也敲在了我的心上，他成功了！
   儿子通过自己的努力赢得了自己想要的奖品，我们也分享了他的喜悦，全家人一同品鉴了春日里温情、亲情构建出的那份香甜。
   陶醉在这"盛世元宵节"的我，不禁想到：在这个欢乐的新春佳节，在这个万家团圆的元宵节，我们无比快乐。愿元宵节的笑容，永远留在人们的脸上。

服务沟通你我
满意构建和谐社区
◎中联金牌物业公司  杜建军

   我作为中联金牌物业公司的一名员工，日常工作主要处理业主反映的问题和投诉，涉及的包括物业服务方面、房屋管理方面等等。这些年来，紧紧围绕公司"以客户为中心"的经营理念，通过自身的学习、调整心态，努力做好服务业主的工作，为构建和谐的社区默默的付出，在工作中挥洒了汗水，同时也收获了业主的尊敬。
   在处理业主反映的问题或投诉中，并不都是愉快的事情，有些是业主的不理解，有些是客观原因造成的等等，压抑或烦燥就像蚊子一样常常围绕在身边挥之不去。保持良好的心态，心静如水是我时刻铭记在心的一个基本原则，正确的看待业主反映的问题和投诉，并把它转换为一种机会-一种消除失误、改善管理、加深与业户沟通与联系的机会，把被动转为主动，让业主多点理解。常言说得好，"感谢与不满之间只隔一张纸"，在日常工作中只要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范，做到"谁受理、谁跟进、谁回复"；同时必须做出详细记录，对每月投诉进行总结；在处理投诉的时候要及时，对一时无法解决的问题，需事先给予答复，要约时处理，时时跟进，力争在最短的时间内全面解决问题；这样小区的业主才真正的把我们物业企业当成一家人，我们也才能更好的去服务业主。

又是一年春来到
◎办公室  曾春

   清晨，在梦里就感觉到了，那千年不老的春天来了；醒来时，真的感觉到了窗外有那么徐徐不老的春风荡漾开来，又是一年春草绿啊，岁月匆匆的在走着。
   微微涌动的春风爬进了我的小房间，一丝丝暖意，像年轻妈妈在亲吻熟睡的婴儿，又像妈妈牵着如花的女儿敲打你的门窗说：起来吧，春天来了。春之音正从缓缓涌动过来，来到我们的家；那千年不老的撩人的春风啊，时时都能听到轻轻的风声，和冬天远去的脚步声，还有阳光啄草的声音。
   春天的嫩芽一日一日茁长，当我的思虑仍停留在小小的嫩叶上时，那嫩叶却在我不注意的当口，摇身长成饱满的绿叶了，我惊讶自然界迅速的变化。人们怡然自得的沐浴在春光里，万物经过春的生长，步入了夏日，又步入了果实累累的秋天驿站，于是，万物就完成了它的使命。
   人一生中的春天，比真正的春天还要短促得多。朋友们，切莫虚度时光，切莫浪费春天，让我们携起手来，在这个季节里，唱首春之歌，歌颂我的祖国虎年吉祥，昌盛，更加富饶美丽；唱首春之歌；歌颂祖国的壮美与辽阔；歌颂中华儿女的坚强伟大；春天的脚步走来了，你听，春风在吹，春意正浓，春色已渲染了祖国万里大地，绿色柔波，万顷良田，小伙、姑娘们再次跳起了欢快的春之舞。

七律·一代人
◎民族商场  卢邦超

我辈一生致于行，
擎天架海岁如新。
西学东渐济天下，
南征北战立功名。
勤业兴国志不泯，
犹记父嘱慈母吟。
富贵岂是原本意，
伊人一笑胜千金。