向批评我们的人致谢
◎征地拆迁部  黄结华

   近期，网络上开展"中国缘·十大国际友人"评选活动。活动历时四十天，经广大网友投票和评选活动指导委员会确认，白求恩、拉贝、萨马兰奇等人当选。在新中国建立和发展的历程中，就是这许许多多可敬可爱的外国朋友，对中国人民提供了巨大的帮助，做出了卓越的贡献，甚至牺牲了宝贵的生命，向他们致以最崇高的敬意！
   但是，对那些批评过我们的人，我们应持什么样的态度对待他们？仇恨或是不满？我想，这些都不对。我们应该从心底感谢他们，因为没有他们的评批，我们就不会反思，不反思就得不到自身的提高。为此，也应该向批评我们的人致谢！
   周二下午，公司气排球队集中训练，在训练过程中，我像以往一样站好位后就待在原地等着球落到跟前，然后上前接球，球如果落在自己不远处，就巴望其他队员去救球，自己却没想过移步去救。坐在一旁的男队队员梁宵大声地评批道"小黄，救球呀！这应该是你的球！不要像根柱子一样站着！"或是对方扣球时没有拦网意识，这时梁宵又喊道"小黄，上前拦网呀！你那么高，网上优势很强，应该主动拦网！"当对方扣球有了拦网意识，但拦完网后又没归位接球，耳边又传来梁宵呵斥道"归位接球！赶紧归位接球啊！！"……整个练习赛就光听见他批评我的声音，当时我的心里真的好郁闷呀，甚至闪过一丝对梁宵的怨恨。赛后，我站在场边看场上的其它队员练习，脑海里不断反思自己一贯以来的表现，确实存在这样那样的问题。真的得好好感谢梁宵，因为他的批评，才使我意识到自身的不足，在以后的训练中改进缺点，提高自我。
   在工作中何偿不是这样呢，我们因为工作没做好，或是做了但没做到位而受到领导的批评，虽说心里会难过很多天，但难过的同时也会反思，会思考如何才能更好更快的完成工作。因此，请不要怨恨那些批评我们的人，因为他们才使我们得以发现自己的不足，并纠正目前的错误，在批评和改正中不断地提升和完善自己，让自己逐渐成熟起来。
   向那些评批过我的人说声谢谢，谢谢你们给予我的帮助！

新员工入职感想
◎技术部  甘东宁

   因为热爱，所以选择；因为选择，所以坚持。那是许久前，与朋友谈到自己情结房地产行业时，不经意的道出。
   人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。五月阳光明媚，绿城生机盎然。一轮轮面试和一次次期待，愿望终成真。"今天我选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，我将全力已赴，创造人生价值"--铮铮誓言激情在胸。由此，我开始了作为一名中房人的征程。
   入职培训见面会上，领导的致辞让我们在座的新员工顿时有了由衷的自豪感、归属感。我了解了公司的企业文化以及发展远景策略，清楚了各部门的职责，明白了公司的业务流程，对公司的经营状况也就有了进一步了解，对自己在公司的定位更加明确。27年春华秋实，27年风雨兼程。中房从无到有，从小到大，从弱到强。 老一辈的中房人走过创业的艰辛，为年轻的中房人夯实路基，立下一座座路标，在创业的大道上不断把胜利延伸向远方。对一个企业来说，27年称不上历史悠长，27年只是一个开头，只是一个基础，但中房的开头，开得精彩；中房的基础，打得坚实。它记录着公司的光荣与梦想，铭刻着中房人不懈的追求和探索；它朝气蓬勃，风华正茂，正朝着美好的未来奋力前行；它积聚着能量，孕育着生机，充满着希望；它从27年前的历史中驶来，正驶向更加辉煌灿烂的明天！公司的前途就是我们每一个员工的前途。我们中房人以共同的理想和目标，以顽强的斗志和精神，依靠集体的智慧和力量，依靠公司的领导和指挥，依靠部门的协调和团结，让中房这一品牌越来越深入人们的心中。
   企业的发展不仅靠好的领导，更需要有一支团结的队伍。为把公司打造成为一个极富凝聚力和团队协作能力的工作团体，实现大中房的远景目标，公司组织了为期两天的户外拓展训练学习。我们进行了许多考验团队协作能力和挑战个人能力的项目，在活动小结中，我学会了充分发表自己的看法，更学会了聆听每个人的发言。通过两天的拓展训练，我发觉自己已经融入了这个集体，也知道了今后在工作中应该怎么做：一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神，人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键；二是从改造自己入手，适应企业生存环境，我们要通过努力工作来改造自己的知识结构和道德素质，德才兼备才是人才；三是从细微工作入手，积极调整个人心态，要低调，要实干，在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，做事不贪大、做人不计小，细节决定成败。
   责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进取、不断向前。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。我告诫自己：今天要比昨天做的好，每天都要进步。良好的工作围与和谐的团队协作，在结识了更多的朋友中，我学习到了更多的知识，我更多地意识到了自身的差距。唯此，用眼睛去看，用脑袋去思考，用身体去行动，我要一直努力。
   今天，我选择了中房，选择了挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，让我从现在开始，对人感恩，对己克制，对事尽力，对物珍惜，在中房南宁公司这个大平台上努力开拓进取。

从“王”字的结构谈企业管理的架构
◎南宁创怡园艺公司   梁 伟

   "王"字是上、中、下三横用一竖连接而成，简简单单的四个笔画却蕴含着深刻的管理理念，体现着中国管理文化的博大精深。
   "王"字第一横笔"一"代表企业的最高管理层--领导层。作为领导者，最重要的工作就是制定企业的战略目标和发展愿景，使企业员工在工作上有任务，在生活中有奔头。
   "王"字第二横笔"一"代表企业的中层--管理层。作为中层管理人员，主要的工作一是要有正确处理各种事情的能力，能将企业领导层所制定的目标分解，并制定完成目标的工作规程；二是要有指导下属员工的能力，能辅导员工按工作规程和实施细则一一落实。
   "王"字第三横笔"一"代表企业的基层--员工层。作为企业员工，主要的工作一是要严格遵守企业的规章制度，认真履行岗位职责；二是员工要有主人翁精神，充分发挥自己的聪明才干，对企业的工作提出合理化建议，以帮助领导层修正和完善各种目标及制度；三是员工要具有高度的责任感，只有员工积极的付出，才能得到企业充分的回报。
   "王"字中间的一竖把三个层次连接起来，使原本分散的层面组成一个整体，这一竖代表着"沟通"。企业的领导者、中层管理人员、员工既要各尽其责，又要彼此沟通才能发挥团队的力量，"王"字一竖放于中心，这就要求人与人之间沟通要真正地用心去沟通、去理解，如果缺少这一竖，就变成了"三"，各层次之间没有沟通没有联系，各自随意做事，上无事业心，中无进取心，下无责任心，成了一盘散沙。所以沟通对于企业管理而言，是重要一环。
   说"王"字是一个整体，原因在于：如果缺失领导者或领导者没有事业心，"王"字就变成了"土"字，企业没有目标，没有愿景，员工没有奔头，只有中层管理人员和员工在盲目地做事，那是"土霸王式管理"，这样的企业肯定走不远。
   如果缺少中层管理人员，就变成了"工"字，企业领导者越过中层管理人员直接管理员工，领导者就成了一个"工匠"，要分担两个层次的工作，就形成了错位管理和多头管理，最后削弱了中层管理人员的权力和威信，架空了中层管理人员，这样使员工无所适从，不知听谁指挥，造成管理混乱。所以领导者要选拔合适的中层管理人员，让他们发挥才干，真正能起到承上启下的作用。
   如果缺少员工或不重视员工，就成为"干"字，没有员工的企业，领导者和中层管理人员只能自己亲自去干具体的事，这样的运营模式又怎么会有成效？
   企业的管理是一门深奥的学问，要求各层级的人各尽其职，不能上级领导做下层员工的工作，这是代劳；下层员工没有授权也不能做上级领导的事情，这是越权。在企业的经营管理中，只有大家上下一心，才能创造更多的经济效益，才能使企业的管理水平提高档次。

向王熙凤学管理
◎办公室  梁善锋

   我国古典四大名著之一《红楼梦》包罗万象，博大精深，是一部百科全书式的古典巨著，值得细细品读一辈子。鲁迅说："一部《红楼梦》，道学家看到的是淫，经学家看到的是易，才子们看到的是缠绵，革命家看到的是排满。"笔者以为，管理者可从《红楼梦》中窥见管理的端倪和精髓，探索到管理的秘诀与妙方。
   话说《红楼梦》中的重要人物王熙凤，向来以"泼辣、能干"著称，"泼辣"自不必多言，"能干"却值得深究。她在贾母的"领导"下，将荣国府一个三百多人的庞大家族打理得井井有条，得到众多族人的认可，可知她名副其实。古人云："修身齐家治国平天下"，管理是相通的，小至修身齐家，大至治国平天下。王熙凤的"齐家"术，对于企业管理而言，也极具参考意义。王熙凤的管理才能在宁、荣二府妯娌中脱颖而出，有口皆碑，因而贾宝玉向贾珍力荐她"协理宁国府"，正是这次机会让她的管理才能发挥得淋漓尽致，成为我们学习的范例。尽管她有很多缺点，如心狠手辣，卖弄权术，以权谋私等等，但这并不妨碍我们向她学习那些优秀的管理品性和实用的管理经验。
   一、积极承担工作是成功的前提
   怕事的人永远无法成为优秀的管理者。积极主动地承担工作是管理者成功的前提。王熙凤是个有机会做事就两眼放光的人。且看贾珍去央求她"协理宁国府"时，书中是如何描述她的："那凤姐素日最喜揽事，好卖弄能干，今见贾珍如此央他，心中早已应允了。"正值王夫人犹豫之际，她便顺势出击，主动请缨，说服王夫人应允她"协理宁国府"。一庄艰难无比的事，她却能积极主动地承揽下来了，这正是她管理成功的"秘诀"之一。"卖弄才干"自是不值得提倡，但在现代企业中，敢于承担责任，主动施展才干的人，无疑更容易获得成功。
   二、追本溯源，对症下药，科学筹划，按部就班是成功的基石
   有备无患，科学、充分的筹划是管理成功的重要一步。且看凤姐是如何筹划安排的：
第一，分析问题，找准原因。为了确保各项事情能有条不紊地开展，管理工作的首要任务是认真分析现状，找出问题原因所在。凤姐得到贾珍的充分授权后，并非立即紧锣密鼓地开展各项工作，而是先"理出一个头绪来"。她来到管理"指挥所"--抱厦内坐下，静心分析问题。且看她如何分析总结："头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事无专管，临期推委；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服钤束（管束之意），无脸者不能上进。"这些问题换成企业的话说：一是资产流失严重；二是责任落实不到位；三是预算超支，浪费严重，财务管理有漏洞；四是岗位设置不均衡、不合理；五是员工执行力不强，积极性不高。这些也正是企业中存在的常见问题，因此，凤姐的家族治理对企业管理也具有较大的参考意义。
   第二，对症下药，从严"治军"。 找准了问题所在，治理便有了针对性。且看凤姐如何治理的。
   一是申明纪律。孙子曰："约束不明，申令不熟，将之罪也；既已明而不如法者，吏士之罪也。"申明纪律，是管理者的责任，也是惩罚违反纪律者的依据。为了申明纪律，凤姐向宁府众下人训话说："既托了我就说不得要讨你们嫌了。我可比不了你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们'这府里原是这么样'的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治。"她的严正申明，树立了纪律的基本规范。
   二是"验明正身"。针对人员混杂的问题，凤姐对照花名册，逐一"看视"。一则杜绝假冒人员；二则认识"员工"，便于管理。在现代企业中，认识员工也是管理者一件基本而重要的任务。
   三是明确分工，落实责任。针对"事无专管，临期推委"的难题。她全面明确分工，将责任落实到个人。她说："这二十人分作两班，一班十个，每日在内单管认客来往倒茶，别事不用他们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，也不管别事。……这四人专在内茶房收管杯碟茶器，若少了一件，四人分赔。这四个人单管酒饭器皿，少一件也是分赔。……来升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒打架拌嘴的，立刻来回我。……如今都有了定规，以后那一行乱了，只和那一行说话。"
   四是平分任务，均衡轻重。针对"任无大小，苦乐不均"的问题，她按数发放茶叶、鸡毛掸子、笤帚等物品工具，做到按工发放，凡领皆登记清楚，不准挑肥拣瘦。做到"众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没个招揽。"
   五是从严治理，赏罚分明。凤姐在分配任务时，便声明："素日跟我的人，不论大小是，皆有一定时刻，……说不得咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们大爷自然赏你们的。"严格要求大家遵守时间，同时表明事情完成后有奖赏。有赏必有罚，一天检查人名时，发现"迎送亲客上的一人未到，即令传来"，考验纪律执行的时候到了。那人的理由看似情有可原："小的天天都来的早，只有今儿来迟了一步，求奶奶饶过初次。"凤姐说："明儿他也来迟了，后儿我也来迟了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管别人了，不如开发了的好。"于是大打二十大板，"革他一月银米"方才了事。这样的"不近人情"，换来的是"宁府中人才知凤姐利害，自此各兢兢业业，不敢偷安，不在话下。"
   第三，尽心尽力，追求完美。凤姐强调分工明确，纪律严明的同时，自己更是以身作则，尽心尽力。她"不畏勤劳，天天按时刻过来，点卯理事，都在抱厦内起坐，不与众妯娌合群，便有眷客来往，也不迎送。"专心致志地处理各种繁琐事务，做一个专职的管理者。凤姐忙得"茶饭无心，坐卧不宁。刚到了宁府，荣府的人跟着；既回到荣府，宁府的人跟着。"但她却丝毫不敢懈怠，不做则已，要做就做到最好："虽然如此之忙，只因素性好胜，唯恐落人褒贬，故费尽精神，筹划得十分整齐"，天道酬勤，"于是合族中上下无不称叹。"
   三、把握重要的原则和细节是成功的关键
   一是上级要充分授权管理者。若没有贾珍的充分授权，凤姐才干再高也难以取得好的管理效果。可见，上级的充分授权在管理中至关重要。同时，授权也必须把握重点和原则，否则就容易导致被授权者不知所措或引发矛盾纠纷。贾珍给凤姐宁国府对牌时说："妹妹爱怎么就怎么样办，要什么，只管拿这个取去，也不必问我。只求别存心替我省钱，要好看为上；二则也同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨。只这两件，我再没不放心的了。"贾珍一是提出工作的总体要求"好看为上"；二是针对凤姐最担心的问题，要她严格管理宁府下人，不必有所顾虑。这不仅为凤姐的工作指明了方向，还消除了她的最大顾虑，有效发挥她"泼辣"严厉的管理优势。
   二是管理者应坐镇"指挥部"。凤姐坚持准时坐镇抱厦内，不参与其它迎来送往之事。这看似不近人情，不合礼数，但却能确保属下随时向她报告请示，及时处理事务，以免因她"缺岗"而贻误。其作用恰如战争中的指挥部，是整场战斗的枢纽核心，任何时候都不能缺失，一旦缺失，战斗将因协调配合不周而失败。尤其是出现紧急情况时，指挥部的作用更是不可替代。如果像大多数管理者见到熟悉或重要的客人时便参与迎来送往，则极易因"指挥员"分心或缺岗而造成混乱。
   三是确保重要的人事无虞。凤姐百忙之中，时刻不忘照顾好贾宝玉。出发时，凤姐记挂这宝玉，怕他在郊外纵性不服家人的话，贾政管不着，惟恐有闪失，因此命小厮来唤他一同坐车。晚上休息时，凤姐因怕宝玉的"通灵玉"丢失，便等宝玉睡下，令人拿来塞在自己枕边。究其原因，宝玉是"董事长"贾母的至爱，宝玉若是有任何差池，贾母必然揪心，凤姐难辞其咎，怕是连地位也受到冲击。因此，保障重要人事安全无虞，特别是上级领导看重的人事，至关重要。否则一着失手，全盘皆输。
当然，我们在学习凤姐优秀的管理方法时，也要吸取她的教训。她的缺点不少，如心狠手辣，草菅人命；以权谋私，贪婪敛财等等。我们当以"取其精华，去其糟粕"的批判态度和"有则改之，无则加勉"的思想原则进行学习。
   总而言之，这些从凤姐那学到的并非新奇高深的管理理论，而是些老生常谈的管理措施。"要言不烦，大道至简"，最实用的理论往往都是最简易可行的话语。管理成功的秘诀在于按部就班，执行到位，日趋纯熟，臻于至善。卖油翁"唯熟耳"一语道出了提高做事质量的根本之法。任何理论愿望的实现都必须通过持续的实践和训练才能迎来质的飞跃。企业管理亦然，确定了管理方案和流程后，就必须全力执行，一次两次效果不明显，不足以证明方案和流程是错误的。我们当在实践中不断完善提升，相信经过"磨合期"后，必能"吹尽黄沙始见金"。